利用規約

第1条
はじめに
  1. 「Cherish Palette」(以下「本サイト」といいます)におけるサービス(以下「本サービス」といいます)は、株式会社ソルトワークス(以下「当社」といいます)が運営し、お客様の注文に基づき工場で製作する製品(以下「商品」といいます)を販売する受注製作販売サービスです。
  2. 本サービスご利用規約(以下「本規約」といいます)には、本サービスのご利用にあたり、当社と本サービスを利用される方(以下「ユーザー」といいます)との間の本サービスの利用に伴う権利義務関係及びユーザーの皆様に遵守していただかなければならない事項が定められています。
  3. 本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意していただく必要があります。
  4. 反社会勢力(暴力団・暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者)は本サービスのユーザーになることはできません。
  5. 本サービスを利用できるのは「Cherish Palette」にてご注文をいただいた方のみです。
  6. 未成年者が本サービスのユーザーになる場合には親権者の同意が必要になります。
  7. ユーザーが本サービスを事業者のために利用する場合には当該事業者の権限ある代表者の同意が必要になります。
  8. 未成年者のユーザーが、親権者の同意がないにもかかわらず同意があると偽り、又は成年と偽って本サービスを利用した場合、その他本条第6項及び第7項の同意を得ているかのように偽って本サービスを利用した場合、本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことはできません。
  9. 本規約の同意時に未成年者であったユーザーが成年に達した後に本サイトを利用した場合、当該ユーザーは本サイトに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。
  10. ユーザーは、本サイトにログインし、本サービスを利用(商品の閲覧、注文、問い合わせ等を含みます)した時点で、本規約の全内容に同意したものとみなされます。
第2条
本規約の範囲
  1. 当社が本サイト上で掲載する本サービスの利用に関するガイドライン、アクリル製品の注意事項、その他の規定(以下「個別規定等」といいます)は、その名称の如何に関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
  2. 本規約の規定と個別規定等の内容が異なる場合は、個別規定等の規定が優先して適用されるものとし、その他の場合は本規約が優先されるものとします。
  3. 本規約の改定前にユーザーによって行われた行為についても、改定後の本規約が適用されるものとします。ただし、既になされた注文の条件等、個別の契約内容については、注文確定時の規約が適用されるものとします。
第3条
本規約の変更
  1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、本規約等を変更することができるものとします。
    1. (1)本規約等の変更が、ユーザーの利益に適合するとき。
    2. (2)本規約等の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
  2. 当社は、本規約等の変更を行う場合には、変更後の本規約等の効力発生時期を定め、効力発生時期の2週間前までに(※緊急時を除く)、本規約等を変更する旨及び変更後の本規約等の内容並びにその効力発生時期を本サイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知するものとします。
  3. ユーザーが、本規約等の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約等の全ての記載内容に同意したものとみなされます。
第4条
本サービスの利用について
  1. 本サービスは、インターネットを通じたオンライン限定のサービスです。ユーザーは、本サイトにて登録したユーザーIDおよびパスワードを用いてログインし、本サービスを利用するものとします。
  2. 商品の仕様(素材、形状、加工方法等)は、当社が別途定める範囲に限定されるものとし、それ以外の個別要望(カスタマイズ等)はお受けできません。
  3. 本サービスで購入可能な商品は、本サイトにおいて受注し、指定工場にて製作された商品に限られます。
  4. 本規約第14条に基づき全ての登録情報は自動的に抹消する場合があります。
    なお、登録情報の削除については当社は一切の責任を負いません。
  5. 本サービスにおいて、当社からユーザーへの通知または連絡は「Cherish Palette」でユーザー登録されたメール宛へ行うものとします。
  6. ユーザーは、当社の事前の承諾なく、本サービスを営利目的(商品の転売、オークションへの出品、その他商業的な二次利用を含みます)で利用することはできません。
  7. 本サービスの利用申し込みはウェブサイトのみとなります。
  8. 本サービスの利用および商品の配送範囲は、日本国内に限定するものとします。
  9. ユーザーは、1回の注文における購入上限数を合計10点までとすることに同意するものとします。また、上限数に達した注文を完了した後は、次回の注文が可能となるまで12時間の経過が必要となります。
  10. 当社は、同一ユーザーが複数のアカウントを作成する等して、前項の制限を意図的に回避する行為を認めた場合、第15条に基づき注文の拒絶または売買契約の解除を行うことができるものとします。
第5条
利用環境
  1. ユーザーは、当社が推奨する動作環境において本サービスを利用するものとします。推奨環境以外のブラウザ、OS、端末等で利用された場合、本サービスの全部または一部が正常に動作しない、あるいは表示されない場合があることをあらかじめ承諾するものとします。
  2. ユーザーは、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となる全ての機器および通信回線を、自己の費用と責任において準備し、維持するものとします。
  3. ユーザーは、自己の責任において電気通信サービスを選択し、本サービスに接続するものとします。当該通信サービスの利用に伴い発生する一切の通信料、接続料等の費用および通信不能等の責任は、ユーザーが負担するものとします。
  4. ユーザーは、自己の利用環境に応じて、コンピューターウィルスの感染防止、不正アクセスおよび情報漏洩の防止等の適切なセキュリティ対策を講じるものとします。当社は、ユーザーの環境不備に起因する情報の流出や損害について、一切の責任を負いません。
第6条
アカウントの管理
  1. ユーザーは、登録したメールアドレスが自己の管理に属さなくなった場合、直ちに本サイト上で有効なメールアドレスへの変更手続きを行うものとします。
    但し、注文後に登録情報の変更を希望する場合は、速やかに当社に届け出るものとします。変更前の登録情報でそのまま利用し、ユーザーが不利益を被った場合でも、当社はユーザーに対して一切責任を負いません。
  2. ユーザーは、ログイン時に利用するユーザーIDとパスワードの不正利用の防止に努めるとともに、その管理について一切の責任を持つものとします。
  3. 当社は、ユーザーの不正使用が認められた場合は、会員情報の違法性・規約違反の有無に関わらず、関連するユーザー情報について、その全部若しくは一部の削除又は公開範囲の変更等の措置を行うことができるものとします。また、当社はその理由につき一切の開示義務を負いません。
  4. ユーザーはいかなる場合においても、アカウントを第三者に譲渡又は貸与することはできません。
第7条
ユーザーの責任
  1. ユーザーは、ユーザー自身の自己責任において本サービスを利用するものとし、本サービスを利用してなされた一切の行為及びその結果について一切の責任を負います。
  2. ユーザーの本規約違反、または本サービスの利用に関連して当社が損害を被った場合(弁護士費用、社会的信用の毀損等を含みます)、ユーザーは当社に対してその全ての損害を賠償するものとします。
第8条
個人情報の取り扱い
  1. 当社は、ユーザーから取得した個人情報を、当社のプライバシーポリシー(個人情報保護方針)に基づき、適切に取り扱うものとします。
  2. ユーザーは、当社が本サービスの提供(商品の配送、代金決済、アフターサポート、当社からの重要なお知らせの送付等)を目的として、配送業者や決済代行会社等の第三者に対し、必要な範囲で個人情報を提供することに同意するものとします。
  3. 当社は、取得した情報を個人を特定できない統計データに加工した上で、サービスの改善やマーケティング活動に利用できるものとします。
  4. ユーザーが退会した場合、または本規約に基づきアカウントが削除された場合、当該ユーザーの個人情報は、当社の規定に基づき一定期間保管した後に、適切な方法で消去するものとします。
第9条
ユーザー登録の退会・停止・削除
  1. 退会を希望されるときは、マイページにて退会処理を行ってください。ただし、商品の注文後から発送完了までの間は、原則として退会手続を行うことはできません。
  2. 当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知または催告なく、当該ユーザーによる本サービスの利用を一時的に停止し、またはユーザー登録を削除することができるものとします。
    1. (1) 「Cherish Palette」のアカウント登録に際し、虚偽の内容を登録、若しくは誤記又は記載漏れによる登録をしそれらの訂正を怠った場合
    2. (2) 当社若しくは他のユーザーに対して、サービスの利用を妨げる活動を行った場合
    3. (3) 他のユーザーに対して、物質的又は精神的に損害を与える行為を行った場合
    4. (4) 本規約等に違反した場合
    5. (5) ユーザーの不正使用が認められた場合
    6. (6) その他、当社がユーザー資格の退会・停止・除名が相当と判断した場合
第10条
サービスの利用禁止等

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、当社の判断によって、ユーザー登録を拒否あるいは抹消し、以降の利用を禁止することがあります。また、当社はその理由につき一切の開示義務を負いません。

  1. (1) 「Cherish Palette」にてユーザー登録の際に虚偽の入力、誤記、入力漏れがあった場合
  2. (2) かつて本規約第18条に定める行為を行ったこと、又は第14条に定める商品の料金の支払を怠ったことがある場合
  3. (3) 本サービスの利用停止措置又はユーザー登録の抹消措置を受けたことがある場合
  4. (4) 反社会勢力が本サービスを使用した場合又はそのおそれがあると当社が判断した場合
  5. (5) その他当社が本サービスの提供を行うことが不適切であると判断した場合
第11条
知的財産権、著作権等
  1. 本サービスにおいて提供される全てのコンテンツ(デザイン、テンプレート、フォント、イラスト、ロゴ等。以下「本コンテンツ」といいます)に関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
  2. ユーザーは、本コンテンツを、本サービスを利用して商品を製作し、これを私的に利用する目的(個人の記念品等)に限り利用できるものとします。
  3. 本サービスを通じて製作された商品自体の所有権は、代金完済をもってユーザーに移転します。ただし、商品に含まれる本コンテンツの知的財産権がユーザーに移転することはありません。
  4. ユーザーは、本サービスを利用して製作した商品を、当社の事前の書面による承諾なく営利目的(転売、ネットオークションへの出品、その他商業的な二次利用を含みます)で利用してはならないものとします。
  5. 当社は、ユーザーが本サイト上での掲載に同意した場合、完成した商品の写真等を、当社のウェブサイト、SNS、広告等に掲載できるものとします。ユーザーから掲載中止の申し入れがあった場合、当社は合理的な期間内に掲載を停止します。
第12条
サービスの変更・中断・停止および情報の削除
  1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断し、あるいは登録情報等の全部または一部の削除、公開範囲の変更等の措置を講じることができるものとします。
    1. (1)システムの保守又は工事を行う場合
    2. (2)天災、事変その他非常事態が発生し、又は発生する恐れがあり、本サービスの運営が困難となった場合
    3. (3)当社が本サービスの運営上その他の理由で、本サービスの一時的な利用の中断が必要と判断した場合
  2. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができるものとします。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置の理由について、一切の開示義務を負わないものとします。
  4. 当社は、本条に基づき当社が行った措置(情報の削除等を含みます)によってユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第13条
商品の特性
  1. ユーザーは、本サービスで提供される商品が受注生産品であることを理解し、以下の各号に掲げる商品の特性(製造工程上避けられない事象)について、あらかじめ承諾するものとします。
    1. (1) 個体差: 商品の形状、サイズ、色調等に、微細な個体差が生じる場合があります。
    2. (2) 色味の差異: 画面上の表示(デバイスによる発色の違い)と、実際の商品の印刷色には、当社の判断基準において許容範囲とされる程度の差異が生じる場合があります。
    3. (3) 微細な傷・気泡: 製造工程上、アクリル表面や断面に目立たない程度の微細な擦れ、傷、または気泡が生じる場合があります。
    4. (4) はめ込みの強弱: アクリルスタンド等の差し込みパーツにおいて、気候や湿度、素材の個体差により、はめ込みが「きつい」または「ゆるい」と感じる場合があります。
  2. 前項に定める特性を理由とした返品、交換、または注文のキャンセルには応じられません。
  3. 当社は、商品の品質向上を目的に、予告なく商品の仕様(素材、パーツの形状、梱包形態等)を変更することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。
第14条
利用料金等
  1. 本サービスの会員登録およびサイトの利用は無料とします。
  2. 商品の購入価格は、本サイト上に掲載された価格表に基づきます。価格は、原材料費の変動やサービス改定等により、当社の判断で随時変更できるものとします。
  3. ユーザーは、本サイト上の注文手続きにおいて、当社が指定する決済方法を選択し、代金を支払うものとします。なお、売買契約は、当社が注文完了の通知(メール送信等)を行った時点で成立するものとします。
  4. 商品の配送に伴う送料は、別途定める「配達スケジュール・送料について」の通りとします。
  5. ユーザーの不在、住所不明、受取拒否等の理由により商品が当社へ返送された場合、再配送には一律1,400円(税込)の再配送手数料がかかります。なお、当社での保管期間(1ヶ月)を過ぎた商品については、当社の判断により廃棄できるものとし、その場合でも代金の返金は行いません。
  6. 当社が発行するクーポンは、会員本人のみが、当社が指定する条件および有効期限内においてのみ利用できるものとします。
    クーポンは、理由の如何を問わず、現金への引き換え、他者への譲渡、他のアカウントへの移行はできません。
第15条
注文の拒絶
  1. 当社は、ユーザーによる注文内容(選択されたデザイン、入力された文字列、配置等の組み合わせ)が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当該注文を拒絶し、または売買契約を取り消しすることができるものとします。
    1. (1) 当社、他のユーザーまたは第三者の著作権、商標権、プライバシー権、肖像権その他の権利を侵害するおそれがある場合
    2. (2) 猥褻、差別的、または残虐な表現、その他公序良俗に反する内容を含む場合
    3. (3) 特定の個人、団体を誹謗中傷し、または名誉・信用を毀損する内容を含む場合
    4. (4) 政治的、宗教的な宣伝活動、または公職選挙法に抵触する内容を含む場合
    5. (5) 営利目的(転売、オークションへの出品、その他商業的な二次利用)での利用が明らかな場合
    6. (6) 注文手続きにおいて、意図的にシステムに負荷をかける等の妨害行為が認められた場合
    7. (7) その他、本サービスの趣旨に照らして当社が不適当と判断した場合
  2. 前項の場合、当社は登録されたメールアドレス宛に通知を行うとともに、該当する注文データ等をユーザーの承諾なく消去できるものとします。
  3. 当社は、注文内容が第1項各号に該当するか否かを確認するため、ユーザーに対し、権利保有の証明や利用目的の報告を求めることができるものとします。
  4. 本条に基づく注文の拒絶または解除によりユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第16条
ご注文の成立・返品等
  1. 売買契約は、第14条第3項に定めるとおり、当社が注文完了の通知(メール送信等)を行った時点で成立するものとします。
  2. 当社は、注文したユーザーが次の各号に掲げるいずれかに該当する場合には、当社の判断によって、注文をお断りすること又は成立した売買契約を取消すことがあります。
    1. (1) 注文時に入力した情報(以下、「注文情報」といいます)に不備があった場合
    2. (2) 決済手続きが完了しない、または不正利用の疑いがある場合
    3. (3) 本規約等に違反した場合
    4. (4) 当社が提供する他のサービスにおいて何らかの処分を受けたことがある場合
    5. (5) その他当社が不適切と判断した場合
  3. 本サービスで取り扱う商品は受注生産品であるため、ユーザー都合(注文間違い、イメージ違い等)による返品・交換・注文のキャンセルは一切受け付けないものとします。
  4. 不良品等交換の場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡をお願いします。それ以降は良品として承諾いただいたものと判断します。
    1. (1) キズ・汚れ・破損等が生じた商品が届いた
    2. (2) 注文されたものと異なる商品が届いた
  5. 前項にかかわらず、商品到着後7日を経過した商品、または第13条(商品の特性)に定める範囲内の微細な個体差については、返品・交換の対象外とします。
  6. 本サイト上の価格表示、商品説明等に明らかな誤記があった場合、当社は事前の通知なく注文の訂正、または取消しを行うことができるものとします。
第17条
商品のお渡しについて

商品の配送方法は当社が指定する方法(ご指定場所への配送)のみとなります。

  1. (1) 商品の発送までの納期は、本サイト上の「出荷スケジュール」に記載の通りとします。ただし、天候不順、交通事情、遠隔地への配送、その他予期せぬ事由によりお届けが遅れる場合があります。
  2. (2) 商品のお届け状況は、注文履歴画面で確認することができます。
  3. (3) 配送業者は、日本郵便となります。商品発送後、発送確認のEメールをお送りします。それ以外の配送業者や配送形態をご指定いただくことはできません。
  4. (4) 発送した商品の受取を拒否される、又は長期不在等の理由でお受取頂けず、商品が当社に返送されてきた場合は、ご連絡の上で再送させて頂きますが、別途再送手数料が発生し、ご負担いただきますのでご了承ください。
  5. (5) 商品が当社に返送されてきた場合、商品の当社保管期限はユーザーにご連絡した日より30日となります。保管期限の過ぎた商品の再配送及び商品代の返金は出来かねますので、あらかじめご了承ください。
  6. (6) ご指定場所へ配送したにも関わらず、当社の責めによらない事由により商品が届かない場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
  7. (7) 配送は日本国内に限るものとします。
第18条
禁止事項

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次に掲げる行為を行ってはならないものとします。禁止事項に違反した場合には、当社の判断により警告、注文の取消し、利用停止、強制退会、ユーザー情報の全部若しくは一部の削除、又は損害賠償請求等顧問弁護士を経由して相当の措置を取る場合があります。

  1. (1) 本規約等に違反する行為
  2. (2) 当社若しくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、又は侵害する恐れのある行為
  3. (3) 当社若しくは第三者の財産、プライバシー若しくは肖像権その他一切の権利を侵害する行為、又は侵害する恐れのある行為
  4. (4) 第三者を差別若しくは誹謗中傷し、又は第三者の名誉若しくは信用を毀損する行為
  5. (5) 会員登録又は本サービスの利用におけるなりすまし、その他の偽装行為
  6. (6) 第三者パスワードを用いて本サービスを利用する行為
  7. (7) 差別に関する行為、品性を損なう行為その他の公序良俗に反する行為、又はその恐れのある行為
  8. (8) 当社の設備に蓄積された情報を不正に書き換え、又は消去する行為
  9. (9) ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信又は掲載する行為
  10. (10) 当社のサーバーに負担をかける行為、若しくは本サービスの運営やネットワーク・システムに支障を与える行為、又はこれらの恐れのある行為
  11. (11) 猥褻物を含むコンテンツをアップロードする行為、犯罪にあたる行為、その他法令に反する行為、又はこれらの恐れのある行為
  12. (12) 選挙活動、広告その他の営利行為(転売およびオークション出品を目的とする利用含む)
  13. (13) その他当社が合理的な理由に基づき不適当と判断する行為
第19条
免責事項
  1. 当社は、本サービスに不具合、エラー、障害等の瑕疵がないこと、及び本サービスが中断なく提供されることを保証しません。
    また、特定の目的に対する適応性、知的財産権その他の権利の侵害等に対しても保証しません。当社は、本サービスにいかなる不備があってもそれを回復、訂正等する義務を負いません。
  2. 当社は、ユーザーが本サービスを利用すること、又は、利用できなかったことによって損害、トラブル等が生じた場合であっても、いかなる責任も負いません。
  3. 当社は、以下に掲げる場合(ユーザーの情報の消失、毀損を含みますがこれらに限定されません)等において、本規約に別途定める場合を除き、ユーザーに生じる損害、トラブルに関して、その原因の如何を問わず、いかなる責任も負いません。

    1. (1) ユーザーのインターネット使用環境により、本サービスが利用できない場合
    2. (2) 当社が本サービスを提供し、又は本サービスの利用を中止した場合
    3. (3) 本サービスの利用により、ユーザーのコンピュータ、OS、ブラウザ、各種ソフトウェア、その他付属機器に不具合が生じ、又はユーザーのデータが消失、毀損等した場合
    4. (4) 本サービスにおいて、ユーザー同士又はユーザーと第三者との間で法令又は公序良俗に反する行為、名誉毀損、侮辱、プライバシー侵害、脅迫、誹謗中傷、いやがらせ等が生じた場合
    5. (5) ユーザーの登録メールアドレス、ユーザーID及びパスワードが第三者に利用された場合
  4. 当社は本サービス上で表示される情報等について、明示又は黙示を問わず、その正確性、完全性、最新性、及び品質等について保証しません。
    また、当社は、本サービス上で表示される情報等及びその変更、更新等に関連して、ユーザーに生じた一切の損害、トラブルに関していかなる責任も負いません。
  5. 本規約に基づく契約が消費者契約法第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、本規約のうち、当社の責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。
    この場合においてユーザーに発生した損害が当社の債務不履行又は不法行為に基づくときは、当社は、当社に故意又は重過失がある場合に限り、ユーザーが当社に支払った金額の合計額を上限として損害賠償責任を負うものとします。
  6. 当社は、ユーザーが商品をご利用中に、組み合わせ対象物(ユーザーが商品と組み合わせて使用し、または商品内に収納・装着する物品(他社製品、既製品、ユーザーが所有する物品その他これらに類するものを含みます)をいいます。以下同じ)の紛失、または商品の金具その他部品の破損、摩耗、切断等に起因して生じた商品もしくは組み合わせ対象物の紛失、破損その他の損害について、一切の責任を負いません。
  7. 商品は、組み合わせ対象物の完全な保護または紛失防止を保証するものではありません。代替が困難な物品、貴重品その他紛失または破損により支障が生じる物品は、商品内に収納、または商品と組み合わせて使用しないでください。
第20条
準拠法及び管轄裁判所
  1. 本規約等の準拠法は、日本法とします。
  2. 本規約等又は本サービスに関連して当社とユーザーとの間で裁判手続を利用する必要が生じた場合、札幌地方裁判所又は札幌簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第21条
その他
  1. 本規約等は、本サービスの提供及び利用に関するユーザーと当社との間の一切の合意であり、本サービスに関するその他の一切の表明、保証、条件等に代わるものです。
  2. 本規約等の一部が法令又は裁判所の判断等によって違法又は無効とされた場合でも、本規約等のその他の部分は有効に存続するものとします。

附則 本規約は令和8年7月7日 施行